Gartner: De här är ledare inom CCaaS
Kontaktcenter som tjänst är något som växer – och adresserar ett allt större behov för företag. Nu har analysfirman Gartner sammanställt hur CCaaS-branschen ser ut och vilka som leder den.
Huawei: Att utesluta 5g-leverantörer minskar inte riskerna – bara möjligheterna
Rättsprocessen pågår för fullt i förvaltningsrätten. Tor Saltveit och Rafal Jaczynski, säkerhetschefer på Huawei i Norge, Sverige och delar av Europa, ger här sin syn på konsekvenserna av PTS beslut.
”Man behöver inte en armé av konsulter för att komma igång med vårt crm”
En ny crm-leverantör har tagit sig in på den svenska marknaden. Amerikanska Freshworks har redan kunder som Klarna, Volvo cars, Adlibris och Åhléns.
Ericsson om uppskjutna 5g-auktionen: ”En strukturell nackdel över tid”
En fördröjning som kommer ge konsekvenser. Att de svenska 5g-auktionerna skjuts upp innebär att tekniken försenas, vilket drabbar alla typer av slutanvändare.
– De som kommer in sent kommer att ha en strukturell nackdel över tid, säger Hannes Ekström på Ericsson.
Gartner om 5g-stoppet: ”Tappar anseende – men inget stort kommersiellt problem”
En prestigeförlust och tappat anseende, men ingen kritisk förlust – i det korta perspektivet. Att spektrumauktionen skjutits upp är enligt Gartner nesligt, det placerar dock inte svensk industri på efterkälken.