Dstny Sverige förvärvar delar av kundbasen för telefonitjänster i molnet av Lynes.
–Det blir en bra lösning för Dstny och oss men framför allt så blir det en bra lösning för kunderna, säger Alexander Westlund som är vd på Lynes.
Work force management, WFM, är en grundläggande funktion i kontaktcentret. Tillsammans med experten Björn Forsén från Calabrio går vi igenom de senaste trenderna och tekniska hjälpmedlen.
Dagens mötesrum måste inredas både för dem som är på plats kontoret och de som deltar i mötet digitalt. Castellums arbetsplatsstrateg Heléne Lidström delar här med sig av flera handfasta tips för att ni ska få ut max av era mötesrum.
Per Christian Mørland lämnar koncernledningen efter sju år på Telia Company.
Den stora mängden kunddata gör telekomoperatörerna extra utsatta för cyberattacker, men man har samtidigt goda förutsättningar att stå emot attackerna enligt Mats Ekdahl, it-säkerhetsexpert på Check Point.